Política de Envío – Vivafly Tienda

En Vivafly Tienda, trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra segura y eficiente, asegurando que tus pedidos lleguen en el menor tiempo posible.

1. Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago
• Los pedidos no se procesan durante fines de semana ni días festivos

2. Tiempos de envío

• El tiempo estimado de entrega es de 5 a 12 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente
• En algunos casos, el tiempo puede extenderse debido a factores externos

3. Costos de envío

• El costo de envío será calculado al momento de la compra
• Ocasionalmente ofrecemos envío gratuito en promociones especiales

4. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu entrega.

5. Retrasos

Vivafly Tienda no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

• Empresas de transporte
• Procesos aduaneros
• Condiciones climáticas
• Situaciones fuera de nuestro control

6. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío.
En caso de error en la dirección:

• No garantizamos la entrega del pedido
• No se realizan reembolsos si el pedido no puede ser entregado

7. Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado y es devuelto, el cliente podrá solicitar un reenvío asumiendo los costos correspondientes.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, puedes contactarnos en:
📩 soporte@vivaflytienda.shop